Onlne-Beratung

Basierend auf der Erkenntnis - frühzeitige Erreichbarkeit und unmittelbare Beratung kann in vielen Fällen eine Eskalation der Probleme verhindern - hat die Erziehungsberatungsstelle ihre Angebotspalette durch die Einrichtung einer Onlineberatung zeitgemäß erweitert. Wir sind unter der Adresse www.onlineberatung-caritas.de erreichbar.

Die Onlineberatung will erreichen, dass auch diejenigen eine Zugangsmöglichkeit zu Hilfsangeboten finden, die entweder die Öffnungszeiten der Beratungsstelle nicht nutzen können oder zunächst anonym bleiben möchten

Wer das Angebot nutzen möchte, kommt mit einem selbst gewählten Benutzernamen und Passwort in einen geschützten Bereich. Persönliche Daten werden nicht abgefragt. Innerhalb von zwei Werktagen wird eine erste Antwort zugesichert, die nur für den Kontaktsuchenden einsehbar ist. Es handelt sich also um eine briefliche Beratung per Mailkontakt. Dabei werden die Fragen und Antworten verschlüsselt übermittelt, um die Datensicherheit zu erhöhen. Wie häufig und in welchen Abständen Kontakt aufgenommen wird, bestimmen die Ratsuchenden selbst.