Man kann sich endlich wieder näher kommen bei den Hilfen für Kinder, Jugendliche und Eltern des Caritasverbands. Wegen der Corona-Schutzmaßnahmen waren persönliche Kontakte in diesem Bereich der Beratung und Begleitung wochenlang kaum möglich. "Mit dem Aufschlag aus der Politik, die Kontaktbeschränkungen zu lockern, standen wir in den Startlöchern", erklärte jetzt Fachbereichsleiter Detlef Eden.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hätten in der Zeit der strikten Kontaktbeschränkungen viel unternommen, um trotz Verunsicherungen auf beiden Seiten die Beziehungen zu den Klienten nicht abbrechen zu lassen. Nun seien wieder persönliche Kontakte möglich, allerdings zum beiderseitigen Schutz immer noch unter den gebotenen Hygiene- und Abstandsvorkehrungen. Die verschiedenen Beratungs- und Unterstützungsangebote mit ihren unterschiedlichen Zielgruppen stehen dabei vor ganz unterschiedlichen Herausforderungen.
Bei den Klienten sei die Bereitschaft hoch, endlich wieder in direkten Kontakt von Mensch zu Mensch zu kommen, hat Ingo Brokhues für die Erziehungs- und Familienberatung und die schulpsychologische Beratung festgestellt. Für einige Klienten war seit Mitte März eine Telefon-Sprechstunde schwer vorstellbar. Aber nicht nur diese hätten sich gefreut, als er per Telefon die Wiederaufnahme der persönlichen Beratung ankündigte, berichtete Ingo Brokhues. Bei den Beratungsgespräche in den Caritas-Häusern in Emsdetten und Greven müsse man sich aber noch an die schützende Plexiglas-Scheibe und den Abstand gewöhnen. In Schulen und Kitas gelten teilweise noch strengere Regeln. Dort setze man auf fest vereinbarten Sprechzeiten statt offener Sprechstunden für Familien und das pädagogische Personal. "Die Corona-Krise kann in jeder Familie das Leben schwieriger machen", vermutet Detlef Eden. Die Ausnahmesituation, in der alle stecken, könne Probleme aufdecken, die vorher gar nicht wahrgenommen wurden. "Wir sind sehr froh, dass wir mit Familien wieder in unmittelbaren Kontakt kommen können", begrüßt Detlef Eden die wiedergewonnenen Möglichkeiten.
Besonders sensibel mussten und müssen Hebamme und Kinderkrankenschwester bei den Frühen Hilfen arbeiten. Sie kümmern sich um Neugeborene und Kleinkinder bis ein Jahr und deren Eltern. Ganz ohne direkten Kontakt zu den Kleinen bei den Eltern zuhause geht das gar nicht. Aber es geht in der Corona-Krise auch nicht ohne Abstand, wo er möglich ist, und besonders gründliche Hygiene, die zusammen mit den Familien praktiziert wird, berichtete Detlef Eden. Für Gespräche gebe es nun in Beratungsstellen in Greven und Emsdetten große Räume mit der Plexiglasscheibe als Schutz auf dem Tisch.
Bei den flexiblen erzieherischen Hilfen "hat uns das gute Wetter in die Karten gespielt", sieht Detlef das Positive in den vergangenen Wochen. Die praktische sozialpädagogische Familienunterstützung konnte teilweise draußen, beim Spaziergang, weiterlaufen, wo es drinnen, in teils kleineren Wohnungen, nicht ging. "So haben wir weit mehr als die Hälfte der Kontakte in der Corona-Krise halten können", freut sich Detlef Eden. Diese durchgehenden Kontakte sind auch im Austausch mit dem Jugendamt wichtig. Mit den Lockerungen gibt es jetzt wieder zum Beispiel die Möglichkeit, mit beiden Elternteilen gleichzeitig zu sprechen.
Wieder besser möglich ist auch die Arbeit der Schulassistenzen, die nach dem Kontakthalten zu den Familien nun allmählich wieder mit ihren Klienten in die Schulen zurückkehren.
"In den vergangenen Wochen waren wir sozusagen Corona-Krisenmanager", fasst Detlef Eden die Folgen des plötzlichen Lockdowns zusammen. Er hofft, dass die Lockerungen Bestand haben. Sein Teil dazu bei trage der Caritasverband, indem er "alles dafür tut, dass es bei uns nicht zu Infektionen kommt", nicht bei Klientel und auch nicht bei Mitarbeitern, versichert Ingo Brokhues. Beratung und Corona-Maßnahmen zusammenzubekommen, das sei eine "komplexe, sensible Aufgabe".
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Telefonisch anmelden für Beratung
Persönliche Beratung ist aus Schutz- und Hygienegründen ausschließlich nach telefonischer Terminvereinbarung möglich. In diesem Telefonat werden auch die notwendigen Hygienemaßnahmen besprochen. Kontakt zu den Beratungsstellen für Kinder, Jugendliche und Eltern:
Caritasverband in Emsdetten, Bachstraße 15, Tel. 02572/ 15739.
Caritasverband in Greven, Kirchstraße 5, Tel. 02571/ 80090.
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Detlef Eden (links) und Ingo Brokhues aus dem Fachbereich Hilfen für Kinder, Jugendliche und Eltern beim Caritasverband zeigen, wie eine persönliche Beratung in Corona-Zeiten aussieht: mit Desinfektionsmittel und Plexiglas-Scheibe, aber nun auch wieder von Angesicht zu Angesicht.
